美团点评CEO王兴：供给侧数字化任重道远，充满挑战

10月20日，在乌镇第六届世界互联网大会“企业家高峰论坛”上，美团创始人兼CEO王兴表示，数字经济 终发展起来，需要供给侧全面数字化。供给侧数字化是一个比需求侧数字化更任重道远的事情，是巨大的机遇，同时也是很大的挑战。

在去年的第五届世界互联网大会上，王兴提到，过去20年，需求侧的数字化逐渐完成了，但是供给侧的数字化才刚刚开始。

　　数字经济有买家、有卖家，有需求侧，也有供给侧。需求侧的数字化是容易的，因为大家都用智能手机，每天花越来越多的时间在手机上，但是供给侧数字化会慢很多。以美团点评为例，过去一年里，有4.2亿用户在平台上花过钱，美团点评的合作商户有590万。“重点是这590万商户怎么样数字化，从他们的经营管理，他们的菜单、桌台以及他们的员工管理，还有他们的采购都要数字化，这是非常重要的事情。”王兴说。

　　王兴认为，供给侧的数字化要进行很多年，所以需要持续地做。“对外卖行业而言，需求侧是消费者，供给侧是餐厅，但是餐厅也有他的上游，还有自己的采购商，一直到田间地头，所以这个价值链是很长的，怎么样把供给侧价值链逐步地数字化，我认为这是巨大的机遇，同时也是很大的挑战。因为商户供给侧更理性一些，是否数字化是会算帐的，不像消费者，消费者 后的产出不是赚钱，产出是快乐，或者只是消磨时间，所以消费者的数字化是容易的，但是商户那一侧是要精打细算的，时间会长一点，步骤慢一点。”王兴说。

　　在产业互联网方面，王兴认为有两个方向大有可为。一种是做一个通用的技术，各行各业在任何方面都要用，例如5G；另一种是聚焦某一个行业，把这个行业的各种问题、各种需求利用各种技术集成解决。美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，吃是我们的核心。吃的一种方式是买菜，就推出了“美团买菜”，吃的另一种方式是餐厅堂食，所以聚焦餐厅，去给餐厅提供全方位的服务。消费侧现在都数字化了，都用智能手机，但是餐厅的管理还没有IT化、数字化，所以我们有一个产品是做餐厅管理系统（RMS），让餐厅把他的桌台、菜单、人员管理乃至采购都数字化，提高效率。餐厅不光要管理，还需要采购原材料，因此推出美团快驴，提供餐饮供应链服务。“我们给全国数十万家商户提供原材料采购，让他们效率更高。而且我们还可以逐步实现溯源，蔬菜质量有保证，上游的集中采购更有效率。我们是聚焦在吃这个行业，利用各种新的技术，包括IT化，包括数字化，也包括IoT（物联网），各种集成的方式，不光是纯数字化，而是要提供实际的服务，解决实际问题。”王兴说。