餐饮注意事项及细节，餐厅服务细节有那些

因为每个人都离不开吃，所以餐饮市场越做越大，发展的前景也是比较可观。但尽管再好的前景，也有各自的困难之处，一旦没注意细节问题，就可能让你的餐饮店倒闭关门。今天，小编就跟大家讲一讲餐饮的注意事项及细节。

　　一、餐饮的注意事项—经营者与员工的关系

经营者与员工对立。工作方法简单、粗俗、生硬，把惩罚作为处分员工过失的 办法，经常发生纠纷，造成众叛亲离，餐饮店逐渐瘫痪。所以，你如果想要自己的餐饮店经营得越来越好，就必须注意自己与员工的关系。想要员工能够尽心尽责地为你的餐饮店工作，那你得有奖励的制度，尤其要有“多劳多得”的观念，没人愿意当你的免费劳动力。

　　二、餐饮的注意事项—服务态度

　　轻视服务现象严重。经营者不知道服务与经营、服务与效益的关系，没把服务工作放在经营中的重要位置。使餐饮店没有好的声誉，渐渐失去客源。餐饮业实质上也就是服务行业，你每天都得跟各种各样的顾客接触，一定不能有不耐烦的心理出现。不管有多忙，自己有多烦躁，都得对顾客有耐心。你的服务态度在很大程度上影响着顾客对你的评价，要是服务态度出了问题，餐饮店铺也很容易出问题。

　　三、餐饮的注意事项—经营品种

　　经营品种不对路。生搬硬套经营好的店铺的经营品种，不对本店的内外界环境及技术力量做全面的具体分析，主观定经营品种，使得无人问津。店铺品种多的话，虽然是给顾客的选择多了很多，但是顾客在很多时候也会无从下手，而且还会觉得你不够专业。如果店铺的品种少的话，顾客会觉得吃来吃去都是那几样，没有新鲜感。所以，在经营品种上你一定要小心定夺，有主有辅。

　　四、餐饮的服务细节—满足顾客需求

　　“顾客是上帝”，当顾客有合理需求时尽量满足，要拿出哄女朋友的精神来对待你的顾客。比如，顾客要求饭团切几份就帮他切几份，果茶顾客要去冰就给去冰。如果顾客对你提出了需要改正的地方，你一定要多加注意，先是虚心承认，再是感谢对方提出的建议，然后酌情考虑看是否需要更改。如果有顾客在店铺找茬，你也要压住自己的脾气，耐心解释，多让着顾客，权衡利弊。

　　五、餐饮的服务细节—礼貌

　　多说“请”“谢谢”。人都喜欢被别人感谢，多用礼貌用语能给顾客带来愉悦的心情，同时建立他对你店铺的好感。你礼貌待客的话，顾客就会很喜欢你，紧接着也会喜欢你的店铺，这么一来你的餐饮店铺的口碑就会很好了。如果你连对顾客都是不礼貌的，顾客对你以及你的餐饮店铺都会非常嫌弃，再是将这个情况告诉亲朋好友的话，你的顾客就会越来越少。

　　不管你的餐饮店铺是高档的还是中低档的，都需要注意以上五点。另外，还有一点也是非常需要注意的—卫生，只有你把店铺整理干净，并做出卫生的菜，才能获得消费者的信任。毕竟关于食物方面，安全卫生是相当重要的。